Cómo la IA puede ayudar a poner en marcha pequeñas empresas

Por Sydney Ember en The New York Times del 18 de agosto de 2024

Sean Ammirati https://www.seanammirati.com/ ha estado impartiendo una clase sobre emprendimiento durante más de una década.
Profesor de la Universidad Carnegie Mellon, Ammirati tiene grupos de estudiantes, en su mayoría de posgrado, que ponen en marcha empresas desde cero a lo largo del semestre de primavera. Algunas de las empresas emergentes que sus 49 estudiantes crearon este año fueron ejemplos clásicos de este tipo de empresas: una aplicación de citas para parejas en relaciones a larga distancia, una aplicación de fitness personalizada.
Pero Ammirati también notó algo inusual.
“Tengo una idea bastante clara de lo rápido que deben progresar los estudiantes en un semestre”, dijo. “En 14 años, nunca había visto a los estudiantes hacer el tipo de progreso que hicieron este año”.
Y él sabía exactamente por qué era así.
Por primera vez, Ammirati había alentado a sus estudiantes a usar inteligencia artificial generativa como parte de su proceso: “Piensen en la IA generativa como su cofundador”, recordó haberles dicho.

Los estudiantes comenzaron a compartir sus ideas para casos de uso en un canal de Slack dedicado. Usaron herramientas de IA generativa como ChatGPT, GitHub Copilot y FlowiseAI para ayudarlos con tareas que incluían marketing, codificación, desarrollo de productos y reclutamiento de clientes iniciales.
Al final de la clase en mayo, los capitalistas de riesgo estaban llegando al campus de Carnegie Mellon en Pittsburgh.
“Me sentí como me sentí a mediados de la década de 2000, cuando la nube y la tecnología móvil aparecieron al mismo tiempo”, dijo Ammirati, quien es un empresario. La IA generativa, creía, podría cambiar de manera similar la innovación “en un orden de magnitud”.
A pesar de todo el entusiasmo por el impacto potencial de las herramientas de IA generativa como ChatGPT, aún no es obvio cómo o cuándo esta tecnología comenzará a afectar de manera mensurable la actividad económica. Muchas empresas, especialmente las más pequeñas, todavía están tratando de descubrir cómo usarla de manera efectiva.
Sin embargo, para algunos empresarios, la IA generativa ya es un punto de inflexión. Les está ayudando a escribir códigos intrincados, comprender documentos legales complejos, crear publicaciones en las redes sociales, editar textos e incluso responder preguntas sobre nóminas. El resultado, dicen, es que la IA les permitió hacer despegar sus empresas más rápidamente y de manera más eficiente de lo que lo habrían hecho sin ella.

Las implicaciones podrían ser profundas. Las empresas emergentes son una fuente crucial de crecimiento laboral y resiliencia económica. Al ayudar a impulsar la innovación, también contribuyen a una mayor productividad, una de las promesas clave de la IA generativa.
La tecnología “te da zancos para superar un obstáculo, para atravesar un campo minado”, dijo Steven Bright, quien recientemente fundó Skittenz, una empresa que fabrica cubiertas coloridas para guantes. “Puedes llegar de un punto a otro más rápido”.
Bright dijo que tuvo la idea de Skittenz a fines de 2022 durante un viaje de esquí con su esposa cuando notaron que todos usaban guantes de esquí negros comunes. ¿No sería genial, pensaron, si pudieras poner un mapa de senderos u otra piel colorida sobre tus guantes?
Bright, un médico de sala de emergencias en Golden, Colorado, pensó que tenía una buena idea para un negocio, pero no tenía idea de qué hacer a continuación. “La mayoría de mis colegas y amigos son médicos o trabajan en el campo de la medicina”, dijo. “Ni siquiera sabía por dónde empezar en lo que respecta a obtener ayuda”.
Entonces, en cambio, recurrió a ChatGPT, que estaba ganando una amplia atención. Inicialmente utilizó la tecnología para responder preguntas básicas como cómo usar un tipo particular de tinte para las pieles de los guantes, y finalmente le pidió a la herramienta que manejara tareas más complicadas, incluida la creación de una encuesta para obtener comentarios de los clientes, traducir documentos de patentes en términos comprensibles y descifrar acuerdos legales para ferias comerciales. Si bien la empresa aún no es rentable, Bright dijo que usar ChatGPT le dio la confianza que necesitaba para iniciar Skittenz, sin tener que pagar abogados u otros expertos. “Da miedo cuando tomas tus ahorros y los inviertes en una nueva idea cuando no tienes base”, dijo. “Pero poder aprovechar todo el poder de Internet en una pequeña conversación te da cierta tranquilidad”. Existen pocos datos en este momento sobre cuántas empresas emergentes están usando IA y si la tecnología las está ayudando a avanzar más rápidamente en el camino hacia la contratación y, idealmente, la contratación de personal.

Ver nota completa en https://www.nytimes.com/2024/08/18/business/economy/ai-business-startups.html?smid=nytcore-ios-share&referringSource=articleShare&sgrp=c-cb