Gestión, Cultura y Sostenibilidad: Lecciones Empresariales desde el Coloquio de la Maestria en Gestion Innovación 2025 (FCE – UBA)

Por Eduardo Cassullo

El Coloquio de la Maestría en Gestión de la Innovación de la ENAP-FCE-UBA reunió el 5, 6 y 7 de Noviembre, en el edificio de Accenture en Buenos Aires, a más de treinta maestrandos, docentes , especialistas con empresarios innovadores de Argentina y Latinoamérica (ver programa *)
 Gracias a un sistema de streaming interactivo, las jornadas permitieron un diálogo fluido entre quienes participaron presencialmente y quienes lo hicieron desde otras ciudades de Argentina y otros países de la región

En la conferencia de cierre (“Cosecha de experiencias”) , a cargo del Dr Fernando Brom, Prof. de Estrategia en la Maestria ,  ofreció una reflexión conceptual y practica , sobre los desafíos actuales de la gestión empresarial, la cultura organizacional y la sostenibilidad en contextos de cambio e incertidumbre.
Aquí una síntesis:

Del método a la cultura: el arte de administrar:

Brom abrió su exposición con una idea clave: “La administración no es una ciencia; es una técnica que aplica ciencia, pero con un fuerte componente de arte”.
Esta afirmación marcó el tono de toda la charla.
A lo largo de su exposición, insistió en que no hay recetas universales para gestionar empresas, porque cada organización está atravesada por su cultura y por la visión de sus líderes. “Lo que funciona en Chile o Colombia no necesariamente sirve en Argentina”, señaló, subrayando la importancia de adaptar la gestión a la identidad cultural y al perfil de los dueños y equipos.

Para Brom, el problema estructural que se enfrenta no es la falta de educación, sino la debilidad cultural: la distancia entre lo que se sabe y lo que se hace. “La cultura —dijo citando a Mariana Grondona— es lo que te queda cuando te olvidas todo lo que aprendiste”.
 Esa frase sirvió de punto de partida para un llamado a repensar los hábitos empresariales y a asumir que el cambio comienza en la forma en que se actúa cotidianamente.

Los diez pasos de la gestión estratégica:

Brom compartió una checklist de diez pasos que, según su experiencia, deberían guiar tanto a consultores como a directivos y emprendedores:
Liderazgo inspirador. “El gerente logra resultados; el líder los logra a través de las personas”, enfatizó.
Definir visión, misión y valores. La “Administración Estratégica del Negocio” empieza con un propósito claro. “La visión responde al para qué, la misión al qué y los valores al cómo”, resumió.
Un nuevo alcance del FODA. Propuso ampliar el tradicional análisis FODA incorporando Aspiraciones y Resultados. “Si no hay métricas, el diagnóstico se queda en una foto”, advirtió.
Propuesta de valor. En el Business Model Canvas, la clave no está en los nueve bloques, sino en uno: la propuesta de valor, aquello que diferencia y fideliza al cliente.

Modelo Delta y fidelidad. Distinguir entre lealtad (quien puede elegirte entre otros) y fidelidad (quien sólo te elige a vos).
Estrategia del Océano Azul. El uso de la matriz ELIC —Eliminar, Reducir, Incrementar, Crear— como método práctico para innovar sin competir.
Cuadro de Mando Integral. Priorizar lo financiero, los procesos, el cliente y el capital humano, con foco en la innovación.
Modelo Penta. Adaptar las estrategias según el nivel de estrés del entorno; más que planes rígidos, desarrollar pensamiento estratégico flexible.
Agilidad y aprendizaje. “Equivocarse rápido y aprender más rápido”, aconsejó, redefiniendo la noción de eficiencia.
Ética y responsabilidad. Diferenciar entre errores éticos e ilegales y prevenirlos mediante prácticas transparentes.

Sostenibilidad y sustentabilidad: un equilibrio de capitales

Uno de los pasajes más destacados fue la diferenciación entre sostenibilidad y sustentabilidad. Según Brom, la primera se refiere a la autonomía interna de una empresa —su capacidad para sostener recursos humanos, financieros y tecnológicos a lo largo del tiempo—, mientras que la segunda apunta al impacto externo, social y ambiental.
“El desafío es convivir con ambos capitales: el humano y económico, junto al natural”, explicó, aludiendo a su experiencia reciente en la gestión pública y a los debates que atraviesan las políticas ambientales y productivas del país.

Del aula al territorio
La charla cerró con un intercambio espontáneo entre docentes, alumnos, egresados y empresarios.
. Varios participantes coincidieron en destacar la diversidad profesional y cultural que caracteriza a la Maestría, y cómo esa heterogeneidad enriquece la mirada sobre los negocios y la innovación.
Brom alentó a los maestrandos a participar en el sector público al menos por un período, como forma de aprender desde adentro la complejidad de la gestión estatal, y a mantener viva la curiosidad y el aprendizaje continuo.
“Las grandes empresas del mundo empezaron como pymes. Lo importante es seguir probando, hasta que funcione”, concluyó.

(*) programa del Coloquio